小さい財布 小さいふ クアトロガッツ

FAQ|よくある質問

商品について

Q 商品の使い方について(小さいふシリーズ)

小さいふシリーズの使い方は、動画と解説ページにてご案内しております。
ご使用のモデルにあわせてご確認ください。

●ペケーニョ
使い方動画はこちら
ペケーニョ解説ページはこちら

●コンチャ
使い方動画はこちら
コンチャ解説ページはこちら

●ポキート
使い方動画はこちら
ポキート解説ページはこちら

●ピッコロ
使い方動画はこちら

Q 小さいふの選び方(サイズ・種類)について

小さいふシリーズは、全部で4種類ございます。
コンチャ/ペケーニョ/ポキート/ピッコロの中から、お使い方や収納量にあわせてお選びください。

それぞれ形やサイズ、使い勝手が異なりますので、ライフスタイルに合ったモデルをお選びいただくのがおすすめです。

小各財布の使い方や特徴はこちら

Q ペケーニョのお札の折れ方について

ペケーニョはコンパクトさを重視したデザインのため、お札は変則的な三つ折りで収納する仕様となっております。

そのため、お札の端が少しカーブする場合がございますが、ご使用上の問題はございませんのでご安心ください。

お札・カード・小銭をすべてコンパクトに収納できるため、荷物を最小限にしたい方や、キャッシュレス中心で必要な分の現金も持ち歩きたい方におすすめです。

ペケーニョ詳細はこちら

Q 小銭が落ちる・カードが落ちる場合について

小銭やカードが落ちやすい場合は、使い方・革が馴染んで柔らかくなることで改善できる場合がございます。

●小銭入れの上手な使い方
1、小銭入れを両側から軽く握り、開口部をしっかり広げます。
2、小銭入れの引っぱりパーツを指でつまみ、軽く引き上げます。周りの革が立ち上がり、小銭を受け止めやすくなります。
3、お財布全体を手前に少し傾けると、小銭がスムーズに取り出せます。

革は使い始めは硬さがありますが、ご使用いただくうちに徐々に馴染み、出し入れがスムーズになります。

使い方動画もぜひご参照ください。
・ペケーニョ
動画はこちら

・コンチャ
動画はこちら

・ポキート
動画はこちら

・ピッコロ
動画はこちら

●カードが落ちる場合
小さいふのカードポケットは、1ポケットあたり1〜3枚収納を想定しております。

最初に3枚入れていたポケットを1枚に減らした場合、革が元の厚みに馴染んでいるため、カードが滑りやすくなることがございます。
そのため、できるだけ同じ枚数でのご使用をおすすめしております。

Q 左利き仕様への変更について

定番商品の一部は、左利き仕様への変更が可能です。

●対応モデル
以下の4モデルで左利き仕様に変更いただけます。
・ペケーニョ
・ポキート
・コンチャ
・ピッコロ

●価格・納期について
・変更手数料は、商品代金+3,000円(税込)となります。
・パーツ設計を左右反転した別注制作となります。
・ご注文およびご入金後、翌月末の最終週頃のお届け予定となります。

●カラーについて
・革の在庫状況により、ご希望のカラーで制作できない場合がございます。
・ご希望のカラーがある場合は、事前にお問い合わせください。

●ご注文の流れ
1、ご希望のモデル・カラーをお決めください。
2、在庫状況や納期を確認いたしますので、メールにてご連絡ください。
info@quatrogats.com
3、可否とお見積もりをご案内後、専用の手順にてご注文いただきます。

詳しい手順はこちらのガイドもご参照ください。
左利き仕様の注文方法はこちら

Q ハトメ穴の位置・追加加工について

小さい財布「小さいふ。」は、オプションでハトメ穴の追加加工が可能です。
ウォレットチェーンやキーホルダー、鍵の取り付けに便利にお使いいただけます。

●加工について
・ハトメ穴の位置は指定箇所のみとなり、個別での位置指定はお受けできません。
・加工後のキャンセル・返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・費用は1カ所につき550円(税込)となります。
・納期は商品到着後、約1週間が目安となります。

●ご注文方法
1、ハトメ穴を追加したい商品をカートに入れてください。
2、以下の「ハトメ穴」オプション商品を同じカートに追加し、まとめてご注文ください。
ハトメ穴オプションはこちら

注文について

Q 支払い方法・お支払い期限について

以下のお支払い方法に対応しています(ご利用可能な手段のみカートに表示されます)。

●クレジットカード決済(イプシロン)
当店はイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しています。ご注文確定後、イプシロンの決済画面へ移動しますので、画面の案内に沿ってお手続きを完了してください。

お客様のカード情報はSSL(128bit)で暗号化され、当サイトでは保持せずイプシロン側で厳重に管理されます。イプシロンに関するお問い合わせは同社窓口(https://www.epsilon.jp/)までお願いいたします。

●Amazon Pay/楽天ペイ/PayPay
Amazonアカウント・楽天ID・PayPay残高でお支払いができます。ご注文手続き中に各サービスのログイン画面が表示されますので、案内に沿って決済を完了してください。

●銀行振込(バーチャル口座)
ご注文後にお送りするメールに、専用の振込先口座番号をご案内します。ご入金の確認後に発送いたします。
注文後5日以内にお支払いください。お振り込み確認後の発送となります。受注生産品、オーダー品につきましてはお振り込み確認後からの製作となります。

  ●代金引換(クロネココレクト)
送料550円(税込)+代金引換手数料440円(税込)がかかります。
税込10,000円以上のお買い上げで「送料」は無料となりますが、代金引換手数料はお客様負担です。
配達時にクレジットカード・デビットカードでのお支払いも可能です(この場合は代金引換手数料に加えて、クレジット支払い手数料が別途かかります)。

Q 領収書・納品書について

●納品書:環境配慮のため紙の納品書は同梱しておりません。

●領収書:必要な方は備考欄に記載ください。メールにてお送りさせていただきます。

Q ギフトラッピングについて

●ギフトラッピング
無料ラッピングと有料ラッピング(300円)をご用意しています。
配送方法やアイテムサイズにより、ご利用いただけない場合があります。

●無料ラッピング
・特別なご指定がなくても、ラッピング対応可能な商品は無料でお包みします。
・手紙をモチーフにしたデザインで、そのまま贈り物としてお使いいただけます。
・3個以上の無料ラッピングをご希望の場合は、宅急便をご選択ください。(ネコポス不可)

●有料ラッピング(300円)
・ご希望の際は、商品をカートに入れた後「有料ラッピング」を選択してください。
・大きいサイズのアイテムは、緑のラッピング袋でお包みします。
・日付指定や多数点の有料ラッピングをご希望の場合は宅急便でお届けします。

●ご利用の注意
・ネコポスはサイズ制限(A4・厚み2.5cm以内)があるため、有料ラッピングや無料ラッピング3個以上はご利用いただけません。必要に応じて宅急便へ切り替えます。
・価格のわかる書類は原則同梱しません。納品書や領収書が必要な場合は備考欄でお知らせください。(同梱またはPDFでお渡し)
・一部の大型商品や特殊仕様はラッピング対象外となる場合があります。

Q プレゼントキャンペーンについて

WEBショップでご購入のお客様限定で、「プレゼントキャンペーン」を実施しております。
ご参加いただいた方には、おまけをプレゼントいたします。

ご注文時の備考欄に、必ず「プレゼントキャンペーン参加」とご記入のうえ、「キーパーソン君/鍵の服/ステッカー」いずれかご希望のおまけをご記載ください。

プレゼントキャンペーンの詳細はこちら

発送・お届けについて

Q お届け日数について

●在庫商品の場合
・最短で「ご注文の翌々日」からお届け(※土日祝を除く営業日計算)
・日時指定がある場合は、原則ご指定どおりにお届けします。(※土日祝を除く営業日計算)

●受注生産・オーダー品の場合
・ご決済後に制作に入ります。各商品ページに記載の納期が目安です。
・ご注文の混雑状況等により遅延見込みが生じた場合は、事前にご連絡します。

●お支払い方法による違い
・銀行振込は「ご入金確認後」から納期カウント開始となります。
・お振込が遅れた場合、ご希望のお届け日に間に合わないことがあります。

●配送に日数を要する地域
・北海道/沖縄/東北の一部/離島は、配送会社の運行状況により日数が読みにくい場合があります。
・余裕をもった到着日のご指定をお願いいたします。

※天候・交通事情・大型連休等により、目安より遅れる場合があります。

Q 1万円以上ご購入時の配送方法について

1万円(税込)以上ご購入の場合、送料無料となります。

その際、配送方法は原則として「ネコポス(ポスト投函)」に変更してお届けいたします。

ただし、以下の場合は宅急便でのお届けとなります。
・日時指定をご希望の場合
・有料ラッピングをご利用の場合
・無料ラッピングを3個以上ご希望の場合

※配送方法をご選択いただいた場合でも、上記条件に該当しない場合はネコポスへ変更させていただくことがございます。

Q 海外発送について

海外発送は、EMS(国際スピード郵便)にてお届けいたします。

・地域別の配送料金が適用されます。(※送料無料対象外)
・到着の目安は最短2日ですが、日時指定はできません。
・損害補償登録の都合上、送り状に商品代金を記載いたします。
・ご注文時の郵便番号欄には海外の番号が入力できないため、備考欄へご記入をお願いいたします。

Q 送料・配送方法について

1万円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
※海外発送は送料無料対象外です。

ご注文時に配送方法をお選びいただけますがご注文内容に応じて、配送方法について事前にご案内または調整させていただく場合がございます。

●配送方法の目安
・日時指定をご希望の場合 → 宅急便
・有料ラッピング/無料ラッピング3個以上 → 宅急便
・上記以外で1万円以上のご注文 → ネコポス(ポスト投函)へ変更となる場合がございます

●ネコポス(ポスト投函・追跡可)
全国一律 385円(税込)
・発送完了後、到着目安は2日です。
(北海道・東北・九州の一部・沖縄・離島は2日以上かかる場合がございます)
・日時指定はご利用いただけません。ポスト投函完了をもって配達完了となります。
・紛失・盗難・汚損・水濡れ等の補償はございません。
・A4サイズ・厚み2.5cm以内の制限があり、ポスト形状により返品となる場合がございます。
※1万円以上のご注文は原則ネコポスでのお届けとなります。

配送状況確認はこちら(クロネコヤマト荷物お問い合わせシステム)

●宅急便(手渡し・補償あり)
全国一律 550円(税込)
・発送完了後、到着目安は1日です。
(北海道・東北・九州の一部・沖縄・離島は1日以上かかる場合がございます)
・1万円以上で送料無料となります。
・日時指定やラッピングをご希望の場合はこちらでお届けいたします。

●日本郵便(レターパックプラス)
全国一律 550円(税込)
・北海道・東北・沖縄・離島へのお届けは、日本郵便に変更となる場合がございます。(日時指定不可)
・通常よりお届けに日数を要する場合がございます。

●代金引換をご利用の場合
・送料550円(税込)+代金引換手数料440円(税込)がかかります。
・1万円以上で送料は無料となりますが、手数料はお客様負担となります。
・出荷後のキャンセルや保管期限(1週間)超過による持ち戻りの場合、送料550円+返品送料880円(着払い)をご負担いただきます。
※送料無料の場合でも、返品送料はご負担いただきます。

●お荷物の追跡について
ネコポス・宅急便は追跡可能です。
(発送完了メールにて伝票番号をご案内いたします)
配送状況確認はこちら(クロネコヤマト荷物お問い合わせシステム)

●海外発送(EMS)
・地域別の配送料金が適用されます。(※送料無料対象外)
・到着の目安は最短2日ですが、日時指定はできません。
・損害補償登録の都合上、送り状に商品代金を記載いたします。
・海外の郵便番号は入力できないため、備考欄にご記入をお願いいたします。

キャンセル|返品|交換

Q 返品について(ご注文商品)

未使用・未破損の製品に限り、返品を承っております。

●ご利用時の注意点
・ハトメ穴加工など、お客様のご希望による加工を行った商品は返品をお受けできません。
・お客様都合による返品の場合、送料および振込手数料はお客様負担となります。
・送料無料キャンペーンをご利用の場合でも、往復の送料はお客様負担となります。

●お手続き方法
・商品の状態やご購入場所などを確認させていただきますので、まずはお問い合わせください。
TEL:050-1441-7419
MAIL:info@quatrogats.com

Q ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルにつきましては、以下の内容をご確認ください。

●発送前のご注文
・在庫商品の場合、発送手配前であればキャンセルが可能です。
・できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。

●加工品・オーダー品
・ハトメ穴加工など、お客様のご希望による加工を行った商品やオーダーアイテムは、制作が進行している場合、キャンセルをお受けできないことがございます。
・進行状況を確認のうえ、可否をご案内いたします。

●発送後のご注文
・発送完了後のご注文につきましては、キャンセルをお受けできません。
・お客様都合による場合は、未使用・未破損に限り、返品として当店規定に沿って対応いたします。

●費用について
・お客様都合によるキャンセル・返品の場合、往復の送料および振込手数料はお客様負担となります。
・送料無料キャンペーンをご利用の場合でも、実費の送料をご負担いただきます。

●お手続き方法
・キャンセルをご希望の際は、ご注文番号とお名前を添えてお問い合わせください。
・制作状況や発送状況を確認のうえ、折り返しご連絡いたします。
TEL:050-1441-7419
MAIL:info@quatrogats.com

Q 異なる商品が届いた場合について

お届けした商品がご注文内容と異なる場合は、誠に申し訳ございません。
お手数ですが、未使用のまま保管のうえ、お問い合わせください。

内容を確認のうえ、当店負担にて正しい商品への交換、または返金のご案内をさせていただきます。

●お問い合わせ方法
info@quatrogats.com
まで、以下の内容をご記載のうえご連絡ください。
・ご注文番号
・お名前、ご連絡先
・相違内容の詳細

Q 不良品について

商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
※7日以内にご連絡がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の破損やサイズ違いなど、当店の不手際による不備が確認された場合は、当店負担にて速やかに交換対応をさせていただきます。

一度ご使用になった商品や、開封後に生じた傷・爪痕などが見受けられる場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

また、革は天然素材のため、生前の傷やシワなどが見られる場合がございます。
これらはフルベジタブルタンニングレザー特有の風合いであり、不良ではございません。
本物の証として、革の個性としてお楽しみいただけますと幸いです。

問い合わせ

Q お問い合わせ方法を教えてください

ご質問は【お問い合わせ】フォーム、またはメール「info@quatrogats.com」までご連絡ください。

お急ぎの場合は、お電話でのお問い合わせも承っております。
TEL:050-1441-7419
受付時間:平日10:00〜18:00
※土日祝は定休日です。

会員情報・ログイン・メルマガ登録

Q マイページのログイン方法について

以下のページよりログインいただけます。
マイページログインはこちら

メールアドレスとパスワードをご入力のうえ、ログインをお願いします。

Q メールマガジンの配信停止について

メールマガジンの配信停止は、以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。

●受信メールからの解除
・各メルマガの最下部にある「配信停止」リンクをクリックし、画面の案内に沿ってお手続きください。

●Webショップからの解除
・「メルマガ登録・解除」ページよりお手続きいただけます。
メルマガ登録・解除ページはこちら

・登録済みのメールアドレスを入力し、ページ内の案内に従って配信停止または登録情報の変更を行ってください。

※配信停止の反映までにお時間をいただく場合がございます。
※すでに送信準備中のメールは停止対象外となる場合がございます。

Q メールマガジンの登録方法について

メールマガジンの登録は、以下のページよりお手続きいただけます。
メルマガ登録・解除ページはこちら

ページにてメールアドレスをご入力のうえ、案内に沿ってご登録ください。
※同ページから配信停止や登録情報の変更も行っていただけます。

修理

Q ホック交換(ボタン修理)について

ホック交換(小さいふのボタン修理)についてご案内いたします。

●修理料金
・ボタン1カ所:1,650円(税込)
・ボタン2カ所:2,200円(税込)
・ご購入から半年以内は、修理代金を無料で対応いたします。

●ご依頼方法
修理の可否やお見積もりのため、事前にメールにてご連絡をお願いいたします。
info@quatrogats.com

以下の内容をご記載のうえ、お写真を添付してお送りください。
・不具合の内容(例:留まりが弱い/外れる/締まりにくい など)
・該当箇所が分かる写真(全体と接写、表裏)
・ご注文番号、またはご購入時期
・お名前、ご連絡先

内容を確認のうえ、想定費用・納期・送付方法をご案内いたします。

Q 糸のほつれ修理について

糸のほつれ修理についてご案内いたします。

●修理料金・期間
・修理料金は1,650円(税込)〜となります。
・状態や縫い直しの範囲により、追加費用が発生する場合がございます。
※その際は事前にご案内いたします。
・修理期間は約1〜2週間を予定しております。
※混雑状況や修理内容により前後する場合がございます。

●送料について
・送料はお客様負担となります。
・ヤマト運輸の宅急便(手渡し配達)にてお送りください。
・紛失等の補償ができないため、ポスト投函での発送はご遠慮ください。

●無料対応について
・ご購入から半年以内の場合は、送料および修理代金ともに無料で対応いたします。
※状態確認の結果、対象外と判断される場合は有償となることがございます。

●ご依頼方法
修理の可否やお見積もりのため、事前にメールにてご連絡をお願いいたします。
info@quatrogats.com

以下の内容をご記載のうえ、お写真を添付してお送りください。
・不具合の内容(例:縫い目のほつれ/糸切れ/ステッチ抜け など)
・該当箇所が分かる写真(全体と接写、表裏)
・ご注文番号、またはご購入時期
・お名前、ご連絡先

内容を確認のうえ、想定費用・納期・送付方法をご案内いたします。

Q ハトメ穴の追加加工について

すでにお使いのアイテムへのハトメ穴の追加加工についてご案内いたします。

●加工料金・期間
・費用は1カ所につき550円(税込)となります。
・作業期間は、商品到着後約1〜2週間が目安となります。
※混雑状況や商品の構造により前後する場合がございます。

●ご注意事項
・アイテムの仕様や状態により、ハトメ穴加工をお受けできない場合がございます。

●ご依頼方法
加工の可否確認のため、事前にメールにてお問い合わせください。
info@quatrogats.com

Q 修理にかかる日数について

修理にかかる日数についてご案内いたします。

●修理期間の目安
・修理期間は約1〜2週間を予定しております。
※修理内容や混雑状況により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

●ご依頼方法
修理をご希望の場合は、費用のお見積もりのため、事前にメールにてご連絡をお願いいたします。
info@quatrogats.com

以下の内容をご記載のうえ、お写真を添付してお送りください。
・不具合の内容
・該当箇所が分かる写真(全体と接写、表裏)
・ご注文番号、またはご購入時期
・お名前、ご連絡先

内容を確認のうえ、想定費用・納期・送付方法をご案内いたします。

Q 修理費用について

修理費用の一覧は、以下のページよりご確認いただけます。
修理費用一覧はこちら

ご購入から半年以内の場合は、送料および修理代金ともに無料で対応いたします。

なお、工房への直接のお持ち込みはご遠慮いただいております。

革について|お手入れ方法

Q 革の血筋(イナズマ)について

革の表面に葉脈のように走る筋模様は「血筋(イナズマ)」と呼ばれる天然皮革ならではの痕跡です。栃木レザーをはじめとする植物タンニンなめしの革に現れることがあり、本物の革の証とお考えください。

血筋は革の裏面にも残っており、裁断部位やパーツ配置によって表側に見えることがあります。深いものは亀裂のように見える場合がありますが、ここから裂けたり強度が落ちたりすることはございません。

一点ごとに表情や位置は異なります。同じカラーでも個体差がございますので、自然素材の魅力としてお楽しみください。

Q 白い革は汚れやすいですか?

使っていくと表面がなめらかになり艶が増します。色味は大きく変わりませんが、わずかにクリーム色へ落ち着きます。

汚れが付きにくい光沢のある栃木レザーを採用していますが、白い革は他色に比べると汚れが目立ちやすい傾向があります。

汚れが気になる方はズボンのポケット収納は擦れや色移りが起きやすいため、できるだけカバン収納をおすすめしております。

Q 革の絵柄は剥げないですか?お手入れの方法は?

革の絵柄は強い衝撃や先端の尖ったものでの削れるなど特殊なケースを除けば、安心してご使用いただけます。

なお、長年のご使用により、縁の部分や膨らんだ部分など、よく擦れる部分では絵柄が徐々に薄くなる場合がございます。

絵柄の革のお手入れは通常の革と同じお手入れ方法で大丈夫です。アルコールやウェットティッシュは使用しないでください。

Q 水に濡れた時のメンテナンス方法は?

革は水に弱く、シミや水ぶくれ、カビなどの原因になります。濡れた場合は、乾いた布で極力水分を取り、形を整えて風通しの良い日陰で干します。

革は水を含むと、乾く段階で水分と一緒に油分が抜けて繊維が縮み、固くなります。乾き具合を見ながら、できれば半乾きの時にオイルを塗り、再度形を整えて風通しの良い日陰で乾燥させます。

水染みによって変色してしまう場合は元に戻りにくいですが、長くお使いいただくと全体が馴染んで目立ちにくくなります。一度全体を濡らすと目立たなくなる方法もありますが、油分が抜けて硬くなってしまいますのでおすすめはできません。

Q 革のお手入れ用品は何を使えばいいですか?

革のお手入れ用品としてラナパーを推奨しています。
天然成分のビーズワックス・蜜蝋、ホホバ油、ラノリン、ワセリン配合で無色無臭。

少量を薄くのばすだけで「汚れ落とし・保護・ツヤ出し・撥水・防カビ」を同時に叶え、革をすばやく整えます。

ヌバックやスエード以外の光沢のある革全般に使え、木や金属、人工皮革にも応用可能です。化粧品品質の原料にこだわった、人と環境に配慮したドイツ製トリートメントです。

ラナパーのご購入はこちら

Q ゴールド・シルバーの革の絵柄は剥げないですか?お手入れの方法は?

革の絵柄は強い衝撃や先端の尖ったものでの削れるなど特殊なケースを除けば、安心してご使用いただけます。

箔を張った革になりますので、長年のご使用により、縁の部分や膨らんだ部分など、よく擦れる部分では革の箔が徐々に薄くなる場合がございます。

革のお手入れは通常の革と同じお手入れ方法で大丈夫です。アルコールやウェットティッシュは使用しないでください。

店舗|催事

Q 店舗はどこにありますか?

ららぽーとエキスポシティに店舗がございます。定番から限定のアイテムまで実物を手に取ってご覧いただけます。

普段は工房で製作しているスタッフが直接ご案内いたします。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。

店舗・催事の詳細はこちら

Q 催事|POP UP SHOPの開催情報

クアトロガッツは大阪・京都・西宮・神戸を中心に、名古屋・東京でも不定期で催事/POP-UP SHOPを開催しています。

イベント情報は公式HPやSNSにて決まり次第更新いたします。

普段は工房で製作しているスタッフが直接ご案内いたします。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。

店舗・催事の詳細はこちら

登録商標

Q 商標登録について

「小さいふ」と「ちいさいふ」は弊社代表による登録商標となっております。

商標登録番号:第5634699号
商標:小さいふ
称呼:チーサイフ,コサイフ,ショーサイフ,コ,ショー

商標登録番号:第5639437号
商標:ちいさいふ
称呼:チイサイフ

Q 商品の無断販売・転売/その他禁止行為について

●営利目的でクアトロガッツにて商品を代理で購入し第三者に転売する行為を禁止致します。非正規取扱店にて本来の価格より高額で販売されている商品がございますのでご注意ください。

●当ウェブサイトの商品画像は弊社に著作権が帰属します。画像を無断使用して無断で転売等を行うことを禁止しております。

●割引クーポン・合言葉カードをメルカリやオークションサイトでの転売行為もお客様よりクレームが来ておりますので禁止させていただいております。

Q セキュリティ・個人情報の取り扱いについて

当店では、お客様の個人情報を適切に管理し、安心してご利用いただけるよう努めております。

●個人情報の利用について
・ご注文内容の確認、商品発送のため
・お問い合わせへのご返信のため

●個人情報の管理について
・お客様の個人情報は、適切な安全対策のもと管理しております。
・法令に基づく場合などを除き、お客様の同意なく第三者へ開示することはございません。

●セキュリティについて
・当サイトではSSL(暗号化通信)を使用し、情報の保護に努めております。
・クレジットカード情報は決済代行会社にて安全に管理され、当店では保持いたしません。

●クッキー(Cookie)について
・サービス向上のためCookieを使用しておりますが、個人を特定する情報は含まれません。
・ブラウザ設定により無効にすることも可能です。

詳しくは下記ページをご確認ください。
プライバシーポリシーはこちら

Q カスタマーハラスメントポリシーについて

当店では、すべてのお客様に安心してご利用いただくとともに、従業員が安全に業務を行える環境を大切にしております。

そのため、以下のような行為につきましては、カスタマーハラスメントとして対応させていただく場合がございます。

●対象となる行為
・故意に商品を破損させるなどして返品要求すること
・暴言、威圧的な言動、脅迫行為
・過度または不当な要求
・長時間にわたる拘束や繰り返しの連絡
・SNSやインターネット上での誹謗中傷や虚偽の情報発信
・その他、従業員の安全や業務に支障をきたす行為

●対応について
上記のような行為が確認された場合、やむを得ず対応をお断りさせていただく場合がございます。
また、悪質と判断される場合には、関係機関への相談や法的措置を検討することがございます。

当店では、今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

カラーオーダー

Q お届け日数について

カラーオーダー商品は、ひとつひとつハンドメイドで製作しております。
そのため、お届けまでにお時間をいただいております。

●お届けの目安
・ご注文内容の確定およびお支払い完了後、製作を開始いたします。
・通常は、製作開始の翌月末頃のお届けとなります。

【例】1月にご注文・お支払い完了 → 2月末頃のお届け

※ご注文状況や製作内容により、納期が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

カラーオーダーの詳細はこちら

Q オーダー料金の目安について

オーダー料金は、ベースとなる商品価格に加えて、ご希望のカスタマイズ内容(カラー変更・ロゴ変更・イニシャル追加など)に応じて加算されます。

●料金の考え方
・各商品の「通常料金」+「オーダー料金」+「オプション料金」の合計となります。
・オプションは複数選択が可能で、その分加算されます。

●オーダー例
・ペケーニョ(9,800円)+カラーオーダー(+3,000円)+ロゴ変更(+1,000円)
 → 合計 13,800円(税抜)

・コンチャ(12,800円)+カラーオーダー(+3,000円)+イニシャル追加(+1,000円)+左利き仕様(+1,000円)
 → 合計 17,800円(税抜)

・ポキート(7,800円)+カラーオーダー(+3,000円)+サンプル以外の革(+1,000円〜)
 → 合計 11,800円〜(税抜)

※カスタマイズ内容や素材により、金額は変動いたします。

カラーオーダーの詳細はこちら

Q ロゴの変更について

ロゴの変更は、カラーオーダー商品のみご利用いただけます。

・ロゴは製作時に加工するため、ご注文後の変更はできません。
・ロゴなしの場合も、変更扱いとして+1,000円(税込)がかかります。
・内側ポケットのロゴ変更はできません。

・革の種類により、ロゴの仕上がり(押しの深さ)に差が出る場合がございます。
・柄や模様のある革はロゴが入らない場合があり、その際は自動的にロゴなし(追加料金なし)となります。

・柄のある革で「牛」以外のロゴをご指定の場合は、カードポケット部分にロゴを配置いたします。

ロゴの変更について詳細は以下のページをご確認ください。

カラーオーダーの詳細はこちら

Q イニシャルについて

イニシャル刻印は、カラーオーダー商品でご利用いただけます。

・アルファベット大文字2文字まで対応しております。(例:Q,G)
・小文字や数字の刻印はできません。

・「小さいふ。ピッコロ」はイニシャル刻印の対象外となります。あらかじめご了承ください。

イニシャルについての詳細は以下のページをご確認ください。

カラーオーダーの詳細はこちら

Q ハトメ穴の位置・カラーオーダー時の対応について

ウォレットチェーンやストラップ取り付け用のハトメ穴は、
カラーオーダー時にご選択いただくことで対応可能です。

・ハトメ穴の位置は指定箇所のみとなります。
・カラーオーダーの場合、ハトメ穴の追加は無料で対応いたします。

ハトメ穴の位置の場所・詳細は以下のページをご確認ください。

カラーオーダーの詳細はこちら

Q オーダーで選べる栃木レザーについて

カラーオーダーで選べるFVTシリーズは、栃木レザーを使用しております。
革の経年変化や艶、エイジングを楽しみたい方におすすめです。

こちらの革は、ペケーニョ定番カラーの本体にも使用されている素材(栃木レザー BASIC)と同じになります。
実際の仕上がりイメージとしてご参考ください。

●FVTカラー一覧
FVTブラック
FVTネイビー
FVTレッド
FVTキャメル
FVTカーキ
FVTブラウン
FVTホワイト
FVTオレンジ

カラーオーダーの詳細は以下のページをご確認ください。

カラーオーダーの詳細はこちら

Q 追加料金がかかる革をご希望される場合

追加料金がかかる革をご希望の場合についてご案内いたします。

●基本の革について
カラーオーダーでご案内している栃木レザー(FVT)は、追加料金なしで、すべてのパーツにご使用いただけます。

栃木レザーは、経年変化や艶、エイジングを楽しめるのでおすすめです。

●追加料金がかかる革について
・栃木レザー(FVT)以外をご使用の場合、1パーツにつき+1,000円(税込)がかかります。
・ご注文時は「その他」オプションより該当する項目をご選択ください。

●ご注意事項
・「今日の小さいふ」で使用している革は数量限定素材のため、カラーオーダーではご使用いただけません。
・革の厚みにより、ご使用いただけない箇所がございます。
・対応可否については、事前にご確認いただくことをおすすめいたします。

追加料金がかかる革の詳細は以下のページをご確認ください。

追加料金がかかる革の詳細はこちら

カラーオーダーの詳細はこちら

Q ステッチ(糸)の色変更について

ステッチ(糸)の色変更は、製作の都合によりお受けしておりません。

ステッチの色は、通常仕様のアイボリーのみとなります。あらかじめご了承ください。

カラーオーダーの詳細は以下のページをご確認ください。

カラーオーダーの詳細はこちら

Q 定番カラーでの左利き仕様について

小さいふ定番カラーと同じ配色で左利き仕様をご希望の場合は、カラーオーダーとして製作いたします。

●料金・納期について
・カラーオーダー料金(+3,000円)にて対応いたします。
・パーツを左右反転しての別注製作となります。
・お届けはカラーオーダーと同様に、製作開始の翌月末頃となります。

●ご注文方法
・「カラーオーダー(通常)」をカートに入れてご注文ください。
・備考欄に「〇〇(定番カラー名)と同じカラーの左利き」とご記入ください。

カラーオーダーできるアイテム一覧はこちら

Q 定番カラーのアイテムにロゴ・イニシャルを入れたい場合は?

定番カラーの商品でも、ロゴ変更やイニシャル追加は可能です。

ただし、ロゴやイニシャルは製作時(パーツ段階)で加工するため、カラーオーダーとしての対応となり、料金・納期もカラーオーダーと同様になります。

●ご注文方法
・「カラーオーダー(通常)」をご注文ください。
・備考欄に、ご希望のカラーとロゴまたはイニシャル内容をご記入ください。

カラーオーダーできるアイテム一覧はこちら

Q 当店からご連絡させていただく場合について

ご注文内容の確認のため、以下の場合に当店よりご連絡を差し上げることがございます。

・ご注文は完了しているものの、カラーオーダーフォームの送信が確認できない場合
・ご注文金額に誤りがある場合

カラーオーダーの詳細は以下のページをご確認ください。

カラーオーダーの詳細はこちら

Q カラーオーダーのシミュレーション(ぬりえ)について

カラーオーダーの配色を試せる「ぬりえデータ」をご用意しております。

ご自宅でプリントして、自由に色を塗りながら
仕上がりのイメージをシミュレーションしていただけます。

カラーオーダー用ぬりえデータはこちら

Q 写真の掲載について

お客様にカラーオーダーいただいたアイテムのお写真を、WEBショップのギャラリー等でご紹介させていただく場合がございます。

なお、お名前などの個人情報は掲載いたしませんのでご安心ください。
あらかじめご了承ください。